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1. Présentation de l'entreprise

Le site www.celinemonnard.ch est exploité par Céline Monnard. Elle propose à la vente des articles faits main, notamment des œuvres en fil de fer et des couronnes en fleurs séchées, confectionnés de manière artisanale.

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Coordonnées :

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2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.celinemonnard.ch ou sur facture. En validant une commande, l'acheteur accepte sans réserve l'intégralité des conditions générales.

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Céline Monnard se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions de vente pour se conformer à la réglementation en vigueur ou améliorer l'expérience utilisateur. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

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3. Produits et services

Les articles proposés à la vente sont des créations artisanales faites main, comprenant :

  • Des œuvres en fil de fer personnalisables ou non

  • Des couronnes en fleurs séchées

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Chaque produit est unique. De légères variations peuvent apparaître par rapport aux photos présentées sur le site.

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4. Commande et modalités de paiement

L'acheteur peut passer commande sur le site. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Paiement par virement bancaire - Banque Valiant, Grand-Rue 15, 1630 Bulle - CH36 0630 0504 8243 2267 6

  • Paiement par TWINT 079 209 44 24

  • Cash si retrait sur place

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5. Réserve de propriété

Les créations restent la propriété de Céline Monnard.

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6. Livraison

Les créations sont expédiées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après confirmation de la commande. Ce délai peut varier en fonction de la personnalisation demandée.

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Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. Céline Monnard ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur.

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7. Droit de rétractation

Conformément au droit suisse, les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Pour les autres créations, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que l'article soit retourné en parfait état dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

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8. Responsabilité

Céline Monnard s'engage à fournir des produits conformes à leur description. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des différences minimes.

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9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.celinemonnard.ch (textes, photos, logos, visuels) sont la propriété exclusive de Céline Monnard. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

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10. Données personnelles

Céline Monnard s'engage à protéger les données personnelles des clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

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Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles en contactant Céline Monnard à l'adresse suivante : contact@celinemonnard.ch

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11. Frais de rappel

En cas de retard de paiement, des frais de rappel de CHF 20.- seront appliqués.

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12. Annulation de rendez-vous

Toute annulation de rendez-vous pour un atelier moins de 24 heures à l'avance est facturée au minimum CHF 60.-.

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13. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera soumis au droit suisse et aux tribunaux compétents du canton de résidence de Céline Monnard.

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Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter Céline Monnard à l'adresse suivante : contact@celinemonnard.ch

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